Al comprender la importancia de la audiencia personal en los litigios y teniendo en cuenta las disposiciones obligatorias que otorgan la oportunidad de una audiencia personal en virtud de los artículos 75 (4), 126 (3) y 107 (8) de la Ley SGST de Delhi de 2017, el Gobierno de Delhi ha publicado directrices sobre la celebración de audiencias personales a través del modo virtual en todos los procedimientos (véase la circular núm. F.3 (640) /GST/P&R/2025/348-55 de fecha 13 de junio de 2025.
Según la circular emitida, el Departamento de Comercio e Impuestos se compromete a fomentar la transparencia, la eficiencia y la facilidad de cumplimiento en las administraciones tributarias. Para lograr estos objetivos y como paso hacia el establecimiento de un mecanismo anónimo e impulsado por la tecnología, el Departamento del GST de Delhi ha decidido hacer obligatorio que todas las audiencias personales en los procedimientos relacionados con el GST se celebren de forma virtual. Esto garantizará una gran accesibilidad y agilizará el proceso para todos los contribuyentes.
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En consecuencia, para garantizar el estricto cumplimiento del principio de justicia natural, las siguientes son las pautas para la realización de audiencias personales a través del modo virtual. Todas las autoridades que funcionan en virtud de la Ley del GST de Delhi deben cumplir con estas directrices:
- En todos los procedimientos, todas las audiencias personales se llevarán a cabo obligatoriamente en modo virtual y ninguna persona está obligada a comparecer en persona.
- Dichas audiencias se llevarán a cabo a través de las aplicaciones disponibles, como WEBEX, Google-meet, etc. La fecha y la hora de la audiencia, junto con un enlace para la audiencia virtual, se informarán por adelantado mediante una identificación de correo electrónico y un número de teléfono registrados.
- El correo electrónico también contendrá detalles del personal/oficial que ayudaría a la parte a llevar a cabo las reuniones virtuales. Dicho enlace no debe compartirse con ninguna otra persona sin el consentimiento del funcionario en cuestión.
- El contribuyente y el representante autorizado se asegurarán de que la reunión se sume a la reunión a la hora especificada.
- El contribuyente o el representante autorizado presentará su carta de autorización o vakalatnama junto con una copia de su tarjeta de identificación con fotografía y proporcionará sus datos de contacto con suficiente antelación a dicho funcionario. Sin este documento, no se le permitirá representar en el asunto.
- La reunión virtual se llevará a cabo únicamente desde la oficina de la autoridad correspondiente.
- Todas las personas que participen en la audiencia virtual deberán vestirse adecuadamente y mantener el decoro y la dignidad.
- La presentación presentada por el contribuyente durante la audiencia se registrará como «Acta de audiencia personal» en un módulo de PH en línea y, después de generarla en formato PDF, la autoridad colocará su firma y sello en la misma.
- Se compartirá una copia de dicho documento en la ID de correo electrónico registrada del contribuyente y en la ID de correo electrónico del representante autorizado.
- Se enviará una notificación de aplazamiento a través del portal BO, mencionando los detalles de la próxima fecha de la audiencia.
- El contribuyente compartirá cualquier documento que se considere durante la audiencia virtual enviando copias escaneadas de dichos documentos autocertificados por correo oficial a la autoridad antes de la audiencia virtual.
- Cuando se exija la presentación de un conjunto físico de documentos, el mismo se presentará tras la debida certificación del contribuyente o su representante autorizado ante la autoridad competente durante el horario laboral.
- Las actas de la audiencia virtual, así como los documentos presentados, se considerarán válidos a los efectos de la Ley y el reglamento del GST.
- Cuando, en circunstancias excepcionales y excepcionales, el contribuyente o su representante autorizado no puedan llevar a cabo la audiencia personal a través del modo virtual. Cada solicitud de este tipo solo podrá ser aprobada por el responsable zonal o el funcionario interesado, tras dejar constancia de los motivos de la misma.
