CBIC on 3rd 2018 年 4 月通过 通告第 39/12/2018-GST 决定建立信息技术申诉补救机制，以解决部分纳税人因商品及服务税门户网站的技术故障以及需要向他们提供的救济而面临的困难。
IT 申诉补救机制
- 如果发现由于信息技术相关故障而未能在规定的时间内提交申报表或表格，并且有证据证明有人真诚地试图遵守提交表格或申报表的程序，则商品及服务税委员会已授权信息技术申诉补救委员会批准并向GSTN建议为纠正申诉而应采取的措施以及执行该决定应遵循的程序。
- 提议通过该机制解决的问题本质上是与通用门户（商品及服务税门户）有关并影响很大一部分纳税人的问题。
- 将任命Nodal官员，以解决纳税人因IT申诉补救机制中的IT故障而面临的问题，这一点很重要。
- 如果共同门户网站在已确定的问题上出现明显故障，纳税人应向现场官员或节点官员提出申请，并附上已发现问题的证据。所有此类申请均应转交给 GSTN。
- GSTN对申请进行了审查，并确定了很大一部分纳税人受到影响的问题。GSTN应将其转交给IT申诉补救委员会，并提供解决问题的建议解决方案。
- 如果已确定与信息技术相关的故障是纳税人未能提交法律规定的申报表或表格的原因，则还需要免除相应的罚款和罚款。
解决卡住的 TRAN-1 并提交 GSTR-3B
- GSTN 应识别所有因信息技术故障而无法完成 TRAN-1 填写的纳税人。已经决定，所有因IT故障而在2017年12月27日当天或之前尝试过但未能完成申报的 TRAN-1 程序（原始或修订版）的此类纳税人应获得完成 TRAN-1 申报的便利。
- 据澄清，总体而言，TRAN 1 的提交截止日期不会延长，只有这些已确定的纳税人才能完成 TRAN-1 的申报流程。
- 在此过程中，不允许编辑税收抵免金额。
- 如上所述，纳税人应在2018年4月30日之前完成因信息技术故障而陷入困境的TRAN 1的申报程序，而无法提交此类TRAN 1的GSTR 3B的申请程序应在2018年5月31日之前完成。
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