政府正在进行多项改革，利用信息技术实现流程自动化，目的是简化、数字化并提高流程的效率和效力。根据财政部长阁下宣布到2026年中期将所有剩余的海关流程数字化， CBIC 海关已使退款申请的提交和处理完全自动化，为此，CBIC已于2025年2月17日发布了一份通告，对自动化进行了澄清，见第05/2025-Customs号通告。
例如，海关对经批准的进口商的某些进口实行了基于系统的自动清关，以缩短这方面的时间。同样，向海关支付的所有款项都是通过电子支付网关以数字方式支付的 ICEGATE。
同样，海关已将与海关退款程序有关的一个重要方面实现了自动化。
《海关法》规定处理任何人要求退还其根据第27条支付或承担的任何关税和利息的申请。此外，根据第26条或某些通知（例如102/2007-海关），在某些情况下，还允许退还出口税。
1。现有的退款申报程序
- 目前，根据1995年《海关退税申请（表格）条例》，根据第27条提出的退款申请是手动提交的。
- 2007年7月2日第24/2007-Cus号理事会通告和2008年12月19日第22/2008号海关通告规定了处理退款的完整程序，例如收据、确认书、缺陷备忘录、包括不当获利方面的发言令、审计机制、监督机制等。
- 此外，以下是审计机制：
- 退款金额超过50万英镑：强制性并行审计（预审计）；
- 退款金额在5万至50万卢比之间：强制性事后审计；
- 退款金额低于 50,000 印度卢比：根据随机选择进行审计后。
- 手动处理和支付退款金额非常耗时，并且需要物理接口。此外，业界也不容易了解申请的状态。
2。自动退款流程：
- 为了提高透明度并实现退款的电子支付，已经开发了海关退税申请的在线处理和支付，并已在海关自动化系统上启用。
2.1 提交在线退款申请的流程：
- 申请人可以在ICEGATE门户网站上以电子方式提交退款申请以及支持文件，例如不正当致富证书等。
- 如果在退款前需要对入境单进行重新评估，ICEGATE 上还会启用申请重新评估的选项。重新评估完成后，将提供预先填写的退款申请表供申请人提出退款申请。
- 由于退款金额将记入已在海关自动化系统中注册的银行账户，因此申请人可以在提交退款申请之前检查和更新详细信息。
- 成功提交退款申请后，将在适当官员审查或检查其完整性之前立即生成一个唯一的申请参考号（ARN）。
2.2 处理退款申请
- 收到退款申请后，适当的官员应在ARN后的10天内在ICEGATE仪表板上仔细检查申请并注明申请中的任何缺陷。
- 适当的官员可以确保一次性发送所有查询，避免零敲碎打的查询。
- 如果没有缺陷或所有缺陷都已得到纠正，则应由门户网站上的相应官员生成确认号码，并将该号码提供给用户。
- 拒绝时的说明原因通知或退款制裁或拒绝令应通过ICEGATE门户网站以电子方式传达。
- 适当的官员可以通过口语命令，也可以包括对与不当得利有关的方面进行审查
2.3 取消并行审计
- 鉴于退款申请是在电子环境中处理的，董事会已决定取消对所有退款索赔的同时审计，将其转移到事后审计。
- 审计选择方式将由DG-Audit与DG ARM协商后最终确定。
2.4 退款制裁
- 在批准退款后，该金额将通过电子方式存入申请人的银行账户 PFMS 系统。
- 将退款金额记入消费者福利基金的程序将继续以目前的方式处理。
- 将退款金额记入消费者福利基金的事实将是退款令的一部分。
- 申请状态将在ICEGATE仪表板上向申请人公布。
2.5 其他要点
- 2007年7月2日第24/2007-Cus号董事会通告和2008年12月19日第22/2008号海关通告进行了上述修改。
- 总干事（系统）应发布有关退款申请处理的详细指南。
2.6 过渡条款
- 作为过渡措施，申请人可以在2025年3月31日之前手动或在线方式申请退款。
- 但是，2025年3月31日之后不得接受任何手动退款申请，除非相关总统允许。海关署长/关长，原因将以书面形式记录。
结论
自动退款流程是朝着到2026年中期实现自定义自动化方向迈出的值得欢迎的举措。自动化确实可以提高透明度并缩短处理时间。这一步骤将有助于减轻贸易的合规负担，并为他们提供急需的减免。
